Bestandskunden vs. Neukunden die schräge Philosophie der Firmen

In den letzten Jahren konnten wir bei Handytarifen, Festnetzanschlüssen oder Versicherungsverträgen eine seltsame Verschiebung feststellen. Immer wieder werden Neukunden gegenüber Bestandskunden besser gestellt. Der Umkehrschluss bedeutet das für den Verbraucher: Bestandskunden sind den Unternehmen nichts wert! Treue wird bestraft. Ist das wirklich so? Die Unternehmen geben hunderte Euro für Werbung im Fernsehen, Radio, im Netz

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